När två tjuvar i USA tilltvingade sig en Volkswagen och åkte därifrån, med bilägarens barn ännu kvar i bilen, vände sig polisen till tillverkaren för hjälp med att söka efter fordonet. Den vädjan hörsammades först 30 minuter senare, efter att polisen själva betalat pengar till tillverkaren för att aktivera fordonets sökningstjänst. Volkswagen medger fel och att man brustit i sina rutiner.