Full garanti gäller om bilen servas i rätt tid och inom den milgräns som gäller.
"Nu påstår Kia att sjuåriga nybilsgarantin inte gäller på grund av att jag låtit en annan verkstad utföra servicen på bilen. Kan det vara riktigt?" Vi Bilägare svarar.
På vardagar svarar Vi Bilägare på läsarfrågor om bilar och trafik. Vill du att vi ska svara på din fråga? Fyll i formuläret eller mejla till bilfragan@vibilagare.se.
Fråga:
Jag har en Kia Cee´d 2011. Har utfört den första servicen hos Kia, sedan har jag låtit en annan verkstad som har servicestämpel utföra nästa två servicar på grund av ohälsa och att jag har 24 mil tur och retur till Kia.
Nu påstår Kia att den sjuåriga nybilsgarantin inte gäller, utan bara tre år för min bil på grund av att jag låtit en annan verkstad – som är närmast mig – utföra servicen på bilen.
Kan det vara riktigt att jag måste åka 24 mil för att lämna in min bil på service för att få sju års nybilsgaranti? Gäller inte garantin om man lämnar in på annan verkstad som har rätt att stämpla i serviceboken?
Ruben Nilsson
Svar:
Du har fått helt fel information! Full garanti gäller även om du servar bilen hos en annan verkstad. Men förutsättningarna är att bilen servas i rätt tid och inom den milgräns som gäller samt att verkstaden använder Kias originaldelar eller likvärdiga produkter.
Marianne Sterner, Vi Bilägare
Fråga:
Jag har en Kia Cee´d 2011. Har utfört den första servicen hos Kia, sedan har jag låtit en annan verkstad som har servicestämpel utföra nästa två servicar på grund av ohälsa och att jag har 24 mil tur och retur till Kia.
Nu påstår Kia att den sjuåriga nybilsgarantin inte gäller, utan bara tre år för min bil på grund av att jag låtit en annan verkstad – som är närmast mig – utföra servicen på bilen.
Kan det vara riktigt att jag måste åka 24 mil för att lämna in min bil på service för att få sju års nybilsgaranti? Gäller inte garantin om man lämnar in på annan verkstad som har rätt att stämpla i serviceboken?
Ruben Nilsson
Svar:
Du har fått helt fel information! Full garanti gäller även om du servar bilen hos en annan verkstad. Men förutsättningarna är att bilen servas i rätt tid och inom den milgräns som gäller samt att verkstaden använder Kias originaldelar eller likvärdiga produkter.
Marianne Sterner, Vi Bilägare
Genom att anmäla dig godkänner du OK-förlagets personuppgiftspolicy.
Kommentarer
Egentligen är det konstigt att KIA ska garantera kvaliteten på någon annans arbete. En bils skick och livslängd beror ju delvis på hur den servas och det finns gott om skojare där ute.
Dock har man minst 3 års garanti oavsett var man servar bilen - vilket är längre än många europeiska märken och samma längd som t ex Toyota. Men även jag undrar varför man köper ett märke med så långt avstånd till en märkesverkstad - såvida man inte bor riktigt långt ifrån tätorter.
Läser man utslaget i Marknadsdomstolen och Kias kommentar så kommer ju detta med t ex mjukvaru-uppdateringar upp och då är det väl i princip kört om man gör servicen på en fristående verkstad. Sen måste ju serviceprotokollet också vara synnerligen väl dokumenterat så det gäller att hänga på sin fristående verkstad att dom dokumenterar precis allt - annars ligger man nog tyvärr lite risigt till med egen bevisbörda.
"Gäller inte garantin om man lämnar in på annan verkstad som har rätt att stämpla i serviceboken?"
Nej inte enligt KIA men vad fan då så....då skickar man den så upphausade KIA:n som inte mer är än utkavlad plåt enligt japanskt recept....och köper sig en europe.
Pi, även PSA-gruppen har 3 års nybilsgaranti på sina bilar.
Skoda har tre års garanti. Jag har tre års garanti på min Seat Leon, min Förra Focus hade fem år. Köp inte en bil med mindre än tre års garanti eller kräv det av bilföretaget.
Garantier kostar. Tro inget annat!
Ytterligare ett problem med Kia är att serviceschemat i serviceboken helt lyser med sin frånvaro. Kia skyller på att direktiven kan ändras under resans ( bilens livstids) gång. Precis som detta är något unikt med Kia. Det förnuftigaste är nog att högaktningsfullt skita i den 7-åriga garantin och serva bilen själv eller på den absolut billigaste verkstad man kan hitta. Man ska då bara se till att bra olja och filter används.
Måste man göra uppdateringar på mjukvaran så är ju bilen halvfärdig/felaktig när man köper den, det skall inte behövas några uppdateringar tycker jag. Min Megane har jag naturligtvis bytt olja på själv och aldrig gjort någon "service" men aldrig haft problem med Bilia betr garanti. Jag tvivlar på att det ens finns uppdateringar, det bara låter så för att hota. Använder man oljor enligt specifikation av vilket märke som helst, så skall garantin gälla naturligtvis, något annat går inte att påstå i en domstol. Det är ju bara motoroljan man brukar byta f ö. Bilföretagen skriver upp en massa krystade saker som skall "servas" för att skrämma folk. Nu har man fått med bromsvätskebyte också som aldrig var med förr. Hur bromsvätskans vatten skulle komma ut till hjulen är en gåta, enär vätskepelaren i rören bara rör sig några centimeter högst. Fukten finns i behållaren där det finns andningshål i locket och byter man vätska så är den fuktbemängd efter en vecka igen, jag har testat.
Raphael - jag vet att t ex även Opel har detta men nu råkade jag ta Toyota som ett exempel eftersom både Kia och Toyota är asiatiska bilmärken. Men det finns som sagt alldeles för många volymmässigt stora bilmärken som tyvärr bara har 2 års garanti. Jämför med Norge där standardgarantin är 5 år.
Jag köpte min Kia 2011 och har fortfarande 2 och ett 1/2år kvar på nybilsgarantin, ett halvt år mer än vad man får på en ny Volkswagen! Gör som det står i garantivillkoren så slipper du problem eller inse att Kia i allmänhet är en så pass felfri bil att du endast behöver göra service då och då och nöj dig med 3 års nybilsgaranti. Att köra 24 mil en gång om året är inte så märkvärdigt. Du kan lägga serviserna så att du kan besiktiga samtidigt. Besiktiga kan du ej heller göra på närmaste mack.
Observera att det konto du använder för att kommentera artiklar skiljer sig från det konto som används för att logga in och läsa Premium-innehåll.