Nästa artikel
AutoIndex 2012: Lexus har Sveriges nöjdaste bilägare
AutoIndex 2012

AutoIndex 2012: Lexus har Sveriges nöjdaste bilägare

Publicerad 5 juni 2012 (uppdaterad 8 maj 2014)
Lexus gör som Subaru häromåret – rusar som nykomling direkt upp på första plats i AutoIndex. Sveriges största bilkonsumentundersökning har vuxit, från 22 till 26 granskade märken.

Premiumklassade Lexus tar härmed över rollen som märket med landets mest nöjda bilägare, en titel som Subaru annars abonnerat på under åren 2009–2011. Men det var med minsta möjliga marginal som Lexus avgick med segern, endast två indexpoäng till godo på Subaru.

Lexus plockar sina mesta poäng i enkäten om bilkvalitet och egenskaper, den kategori som väger tyngst när AutoIndex räknas fram. Övriga enkäter, de om verkstäder, återförsäljare och lojalitet, toppas inte av Lexus. Vi återkommer med resultaten i delenkäterna i kommande nummer.

En djupdykning ned i den svenska bilparken under de senast sju åren resulterar att vi har 26 märken att granska, med en genomsnittlig marknadsandel på som lägst 0,4 procent. Fiat, Chevrolet, Lexus och Mini är de märken som har tillkommit i AutoIndex 2012. Chrysler som inte längre har någon generalagentur och Dacia som enbart verkat under de senaste fyra åren på den svenska marknaden hamnar tills vidare utanför.

Glädjande för både tillverkare, återförsäljare och oss konsumenter är att kunderna i genomsnitt blivit mer nöjda med sitt bilägande under det senaste året. Det är bara tre märken som visar minusresultat och att Saab är ett av dem är naturligtvis ingen större överraskning.

Saab-kunderna har överlagt varit nöjda med sitt bilinnehav, men resultaten påverkas starkt av de försvagade lojalitetsbanden till märket. Frågorna ställdes under årets första månader, då konkursen i december 2011 redan var ett faktum.

Totalt rankas ändå Saab som 17:e märke, till och med ett snäpp bättre än storsäljande Volkswagen som inte fått sina kunder att bli motsvarande mer nöjda som annars försäljningstakten visar. VW ökar visserligen svagt, men tappar i ranking från tolfte till 18:e plats. Jämförelsevis är det fyra placeringar back eftersom nya märken tillkommit, och två av dem, Lexus och Mini, placerat sig högre.

Toyota är ett av de märken som under senare år tappat mark och som inte heller förbättrat resultaten jämfört med 2011. Mercedes och Honda har kommit ifatt och har nu samma indexpoäng, och där endast decimaler skiljer märkena åt rankingmässigt.

Störst framsteg har sydkoreanska Hyundai och Kia gjort med nya modellprogram och med effektiv marknadsföring av långa garantier. Peugeot återfinns fortfarande i bottenskiktet, men med nylanserade modeller pekar trenden nu åt rätt håll.

Nykomlingarnas resultat bjuder inte på några större överraskningar, möjligtvis kan Minis placering – åtta – få en och annan att höja på ögonbrynet. Men i det här sammanhanget ska vi också konstatera att Mini är ett entusiastmärke, och sådana förutsättningar brukar alltid resultera i många sköna bonuspoäng.

Läs mer om AutoIndex 2012 i Vi Bilägare 9/2012. Tidningen utkommer den 12 juni.

Läs också:
AutoIndex 2012: Allt om undersökningen

Diskutera: Vad tycker du om resultatet i AutoIndex 2012?

Relaterade dokument

Totalpoäng: AutoIndex 2012

1. (-) Lexus, 886
2. (1) Subaru, 883
3. (2) BMW, 863
4. (4) Mercedes, 845
5. (3) Toyota, 845
6. (5) Honda, 845
7. (6) Audi, 834
8. (-) Mini, 830
9. (7) Volvo, 830
10. (10) Mazda, 817
11. (8) Skoda, 816

MEDEL: 809

12. (17) Hyundai, 805
13. (18) Kia, 800
14. (16) Citroën, 798
15. (11) Mitsubishi, 796
16. (13) Suzuki, 792
17. (9) Saab, 789
18. (12) Volkswagen, 788
19. (15) Nissan, 787
20. (14) Opel, 786
21. (19) Renault, 781
22. (20) Ford, 776
23. (22) Peugeot, 770
24. (-) Fiat, 768
25. (21) Seat, 764
26. (-) Chevrolet, 743

Fotnot: Fjolårets placering inom parantes. Betygen är omvandlade till indextal som teoretiskt kan variera från 0 till 1 000 poäng. Rankingen visar hur nöjda bilägarna är i förhållande till varandra. 500 poäng är ett medelnöjdvärde och som synes är bilägarna inte missnöjda med bilägandet i stort, men det skiljer i indexpoäng mellan mest och minst nöjd.

Ämnen i artikeln

Kommentarer

#129 • Uppdaterat: 2012-06-11 16:05
Simon no1

Kul att Lexus drar sånt intresse till sig, nästan så denna tråden slår Toyotatrådarna....:) Antagligen beror det väl på att det måste göra ont att vakna upp ur drömmen om riskokarnas död, tänk att de inte bara ligger i toppen när det gäller försäljning utan även i kundnöjdhet och inte att förglömma även bilprovningens statestik..... Det ska va gött att leva...:)

#12a • Uppdaterat: 2012-06-11 16:46
KaptenOberkommando

Det finns väl ändå ingen som tror att det är så enkelt att man kan dra slutsatsen att Lexus skulle vara den bättre bilen bara så där rakt av? Vid tillfälle av tid skall jag fördjupa mig i materialet OCH inte minst lägga tid på att värdera parametrar som en sådan undersökning inte tar hänsyn till överhuvudtaget. Det blir då att även väga in beteendevetenskap och (grupp)psykologi i bilden.
Men visst, gläds åt de enkla siffrorna, Shogun, för de är de enda som du någonsin (möjligen) kommer att förstå.

#12b • Uppdaterat: 2012-06-11 16:48
Hackenbush

Shogun!
Har du tänkt på att de som köper tyska premiumbilar kanske inte bryr sig om Lexus är en bättre eller sämre bil än den tyska bilen de gillar?
Även om de skulle hålla med om att Lexus måhända är en bättre bil så är de kanske inte intresserade av att köpa en Lexus.
Så vad är ditt mål här egentligen? Blir du nöjd om alla håller med dig att Lexus är bäst? Jag kan redan nu säga att "visst jag håller med dig" men jag kommer aldrig att köpa en Lexus eller Toyota för den delen utan jag föredrar tyska bilar, de passar liksom in i min stil och mitt körsätt. Men blir du nöjd då när jag sagt att Lexus är bäst?

#12c • Uppdaterat: 2012-06-11 20:02
cepe

Jag säger bara SANDLÅDA........
Det är på nivån min pappa är starkare än din....

#12d • Uppdaterat: 2012-06-11 22:54
Mistro

"Shogun": Det är fortfarande inte MIG du behöver övertyga om din övertygelse om att Japanska bilar är bra. ( jag med flera har som sagt bra koll på vad du har skrivit under åren )
Det är en massa känslor,vanor och prestige bakom hur vi väljer bil och det ligger sällan någon enkel logik bakom detta.
Din sanning som du vill påskina så grundligt är inte någon sanning för ALLA andra.
Det är t.o.m så att många inte ens vill höra något annat än sin egna sanning baserad på dem egna erfarenheterna.

Du skriver även att du gillar att retas vid sådana här tillfällen då en Japansk bil (och då i synnerhet Toyota eller Lexus) lyfts fram lite extra men jag förstår inte vad du uppnår med detta!?
Som redan nämnts här så skulle många inte ha valt en Japansk bil oavsett hur bra den var.
Anledningen till detta får helt enkelt vara var och ens egna åsikt och val.

Det är ingen hemlighet att Japanska bilar håller en bra driftskvalite så hur mycket du än vill ta på dig rollen att förmedla detta faktum så väljer folk som dem vill ändå.

Tycker att det är synd att du använder dina kunskaper till att reta gallfeber på folk och sen inte förstår varför.
De upprepningar som jag pratar om avser inte att du ofta skriver om samma saker utan att du upprepar dig i samma inlägg och efter 10 likadana inlägg i samma tråd så kan det inte bli annat än tjatigt....även om man råkar att vara ny i forumet.

Önskar att du fortsätter att dela med dig ( i ur och skur ) ...med lite mindre dagis och upprepningar så blir det kanon .. :)

#12e • Uppdaterat: 2012-06-12 00:28
1 Tysken (ej verifierad)

Shogun !
Nu har du skrivit samma sak i minst tjugo olika lååååååånga inlägg !
Gör du detta enbart för att övertyga dej själv att du fattar vad du skriver.
Jag är nämligen övertygad att de som orkar läsa det du skriver, tillhör personer som är begåvade med både förstånd och läsförståelse.
Men ok fortsätt du, så kommer du med mycket stor sannolikhet få sympatier och medlidande över att du inte har förmåga att uttrycka dej på ett kortfatta och övrskådligtsätt.
ABF har säkert en kurs där man kan lära sig små knep om att sprida intressant information.....sök så kanske du finner, du verkar att ha mycket fritid, har man lagt ned bruket ?

#12f • Uppdaterat: 2012-06-12 07:32
1 Tysken (ej verifierad)

Shougun, du menar inte att Lexus vann undersökningen, vad roligt, nu måste du vara lycklig, tråkigt att du varit så otydlig i dina kommentarer att inte detta framkommit.
Jag tycker att du skall skriva till redaktionen så att de gör en tydligare artikel om Lexus framgång....är du som varit så duktig ock röstat på ditt favorit märke Lexus.
Glöm inte att fira , vi andra ställer oss ödmjukt med mössan i handen och sjunger Toyotas lovsång....halleluja !

#12g • Uppdaterat: 2012-06-12 12:16
David S

Shogun.

Jag förstår att du brinner för Toyota/ Lexus. Bra bilar inget snack. Dock får man vara ödmjuk och låta andra tycka sitt och kanske låta den hårda faktan säga sitt punkt slut. Ingen idé att bjuda in till slagsmål på varenda forum som det ges chansen. Alla tillverkare har sina styrkor och alla har sitt hjärta hos sina favoriter, kanske inte alltid det rationella som får styra MEN, det är ju det som är en skön grej att man vet ju aldrig riktigt vilket märke man faller för.

#12h • Uppdaterat: 2012-06-12 16:34
Thommys

En enskild modell hos ett märke kan vara bättre än en annan modell hos ett annat märke som ligger högre i listan, och tvärt om. Man kan ju inte riktigt välja bil efter denna lista. Denna lista kan ju få folk att tro att Lexus CT200h är en väldigt bra bil, vilken i själva verket inte stämmer om man läser Vi Bilägares test: http://www.vibilagare.se/test/biltester/nybil/biltest-bmw-120d-lexus-ct200h-2011-34832

#12i • Uppdaterat: 2012-06-13 06:57
Thommys

Shogun, jag litar på Vi Bilägare.

Missa inget från Vi Bilägare

Genom att anmäla dig godkänner du OK-förlagets personuppgiftspolicy.