Nästa artikel
Bilfrågan: Vem ska larma om rost?
Bilfrågan

Bilfrågan: Vem ska larma om rost?

Publicerad 30 september 2015 (uppdaterad 10 november 2020)
"Hur kan det spela någon roll vem som gör reklamationen och hur lång tid man ägt bilen?" Vi Bilägare svarar.

På vardagar svarar Vi Bilägare på läsarfrågor om bilar och trafik. Vill du att vi ska svara på din fråga? Fyll i formuläret eller mejla till bilfragan@vibilagare.se.

Fråga:

Jag har en VW Passat från 2012. Köpte bilen i februari och upptäckte efter två månader lacksläpp och rost på skärmkanter bak samt på bakdörren och bakluckan. Jag lämnade bilen till Bilmetro i Falun för att få skadorna besiktade. Efter åtta veckor fick jag beskedet att VW inte åtgärdar rosten varken på garanti eller goodwill på grund av att jag ägt bilen för kort tid. Reklamationen skulle ha gjorts av tidigare ägaren.

Jag finner motiveringen till avslaget mycket märklig. Hur kan det spela någon roll vem som gör reklamationen och hur lång tid man ägt bilen?

Peter Eriksson

Svar:

Denna bil är inte inköpt genom Volkswagens organisation. Såvitt vi kan förstå så fanns skadorna på bilen redan vid köpetillfället och borde varit möjliga att upptäcka då. Med andra ord borde säljande part tagit ansvar för dem. Därför bör också VW-ägaren vända sig till säljaren med sin reklamation.

Marcus Thomasfolk, VW Group Sverige

Diskutera: Vem ska ta ansvaret för skadorna?

 

Ämnen i artikeln

Kommentarer

+ Visa äldre kommentarer (7)
#8 • Uppdaterat: 2015-09-30 19:40
Lason1

Garanti är väll garanti, eller? Skitsamma vem som äger bilen...

#9 • Uppdaterat: 2015-09-30 22:07
saabnisse

På en från början svensksåld VW gäller givetvis garantin även om bilen passerat en eller flera icke märkesbundna bilfirmor.
På en importerad bil är det svårt eller omöjligt att få en svensk representant att ge garanti oavsett märke.
Som jag skrev tidigare!

#a • Uppdaterat: 2015-10-03 09:04
saabnisse

Man måste skilja på den garanti som tillverkaren står för och den som märkesrepresentanten i resp. land utfärdar.
Och som sagts gäller det alla märken!

Missa inget från Vi Bilägare

Genom att anmäla dig godkänner du OK-förlagets personuppgiftspolicy.