Volkswagen: Vi känner till AC-felen

Såhär kommenterar Volkswagen Group Sverige AB: s informationschef Marcus Thomasfolk Vi Bilägares uppgifter:

”Vi har tagit del av Vi Bilägares artiklar om problem med AC-anläggningar och kompressorer i bilar, däribland Volkswagen-koncernens produkter.

Vi känner till att det beskrivna problemet har inträffat i huvudsak på bilar med tvärställda motorer – det vill säga Volkswagen Golf, Passat, Touran, Caddy, Audi A3, Skoda Octavia och Seat Leon och Altea av årsmodellerna 2005–2008.

Vi har cirka 500 noterade fall (till största delen Volkswagen) hos våra verkstäder, vilket ska ställas i relation till att det totalt sålts mer än 100 000 exemplar av dessa bilar av de aktuella årsmodellerna.

Det gäller bilar som omfattats och åtgärdats inom ramen för garanti eller goodwill – som är något vi erbjuder på olika nivåer beroende på märke och årsmodell.  

Samtidigt vill vi vara tydliga med att det kan röra sig om fler fall som inte finns rapporterade i våra system, där till exempel bilägarna inte besökt våra verkstäder och därmed inte kunnat tillgodogöra sig den goodwill som finns.

Om man som bilägare råkar ut för de problem som beskrivs i artikeln är vårt råd därför att man besöker någon av våra auktoriserade verkstäder för att få bästa möjliga hjälp. Efter årsmodell 2008 har koncernens bilar en annan typ av kompressorer som inte berörs av det beskrivna problemet.”

Hur skiljer sig utbyteskompressorn från tidigare typen?
– Vi har tyvärr inte den informationen tillgänglig.

Har ni satt någon tidsgräns för goodwill-åtagande?
– Det kan skilja sig åt mellan märkena, men för Volkswagen (som står för de flesta fallen) är det fem år som gäller.

De bilar som tidigare har reparerats – har de den nya typen av kompressor?
– Vi har dessvärre inte den informationen tillgänglig.

Diskutera: Vad tycker du om Volkswagen Groups kommentar?