Nästa artikel
Bilfrågan: Varför så dyr service?
Bilfrågan

Bilfrågan: Varför så dyr service?

Publicerad 6 september 2016 (uppdaterad 6 november 2020)
Frågeställaren, som kör korta sträckor med sin Mercedes C-klass, undrar varför serviceintervall inte baseras på enbart gångtimmar istället.
”Det borde vara enkelt att lösa detta problem genom att – som man gjorde förr på gamla maskiner – registrera gångtimmarna istället. Hur svårt kan det vara?” Vi Bilägare svarar.
På vardagar svarar Vi Bilägare på läsarfrågor om bilar och trafik. Vill du att vi ska svara på din fråga? Fyll i formuläret eller mejla till bilfragan@vibilagare.se.

Fråga:
Jag har en Mercedes C-klass, bensindriven från 2013, och kör max 700 mil/år. Det ställer till problem när bilens dator larmar om att den årliga servicen ska göras.
Så här är historien: Bilen är uttagen i december 2013 och hade då den lämnades på service ”A” efter 15 månader bara rullat 6 225 km. Arbetet omfattar oljebyte och oljefilter med lite kontroller till en kostnad av 3 025 kr, eller 4,87 kr/mil.
Enligt bilens dator är servicens intervaller baserad på 25 000 km eller tolv månader och beror på vilket som först faller ut. Hade bilen gått så långt hade kostnaden för service blivit mer rimlig: 1,21 kr/mil.
Efter ytterligare ett år påkallar bilen ny service och då av typ ”B1” som betyder stor service. Den totala körsträckan är nu uppe i bara 12 647 km istället för de 50 000 km som serviceintervallen baseras på. Kostnaden för stor service är lite över 6 000 kr, eller 9,34 kr/mil.
Bilen har alltså rullat cirka en fjärdedel av den sträcka som servicebehovet beräknas efter. Men verkstaden går efter datorns programmerade inställning istället för att göra en egen bedömning.
Jag anser att Mercedes gjort en felaktig programmering som väljer en för kunden ofördelaktig tolkning med onödig kostnad och miljöpåverkan som följd.
Det borde vara enkelt att lösa detta problem genom att – som man gjorde förr på gamla maskiner – registrera gångtimmarna istället.
Hur svårt kan det vara?
Sylve Wahlström
 
Svar:
Det kan verka märkligt att bilen trots de få milen bör följa serviceplanen, men det är ändå rådet vi vill ge. Detta för att det skapas kondens och sker ett föråldrande av vätskor som olja och bromsvätska. Bilar med så få mil på mätaren som denna används också ofta för kortare körsträckor med många kallstartsförlopp, vilket skapar påfrestningar.
För att Mercedes-Benz garantier ska gälla (bland annat 30 år mot genomrostning) krävs regelbunden service på auktoriserad verkstad. På detta sätt säkerställs att bilen är i toppskick.
Fredrik Wahrolén, Mercedes-Benz Sverige
 
Diskutera: Håller du med om svaret?

Ämnen i artikeln

Kommentarer

#b • Uppdaterat: 2016-09-06 17:54
hultarn

Pi: det skulle vara intressant att undersöka den oljan som ser ut som ny efter 3 år....
En undersökning i ett oljelabb skulle säkert visa på skrämmande fakta.

#c • Uppdaterat: 2016-09-06 18:20
Pi

Hultarn - tror ändå inte det är så skrämmande resultat i just den bilen. Den är 12 år gammal och fungerar utmärkt och ägaren själv är en ytterst kompetent "mekaniker" (dock inte bilar) så jag skulle tro att han har kompetens att bedöma det själv. Han har hursomhelst tjänat en hel del pengar genom att undvika många servicetillfällen (typ 7 st - främst p g a låg årlig körsträcka) för det är inte billigt att "serva" en Toyota här i stan - i alla fall inte på märkesverkstan. Så lite finns det i vågskålen att använda om bekymmer dyker upp. Det är inget jag själv skulle experimentera med men kan ändå vara ett intressant exempel.

#d • Uppdaterat: 2016-09-06 18:23
ralfin

Den sista bilen jag använde i jobbet var en VW Caddy. Eftersom den bara rullade ca 3000 km/år kontaktade jag VAG för oljebyte efter 1 år. Det var normalt att byta olja och filter årligen den tiden, årsmodell 2009. Jag fick som svar att bilen indikerar när det är dags. Det förvånade mig eftersom den tidigare bilen, en King Cab 2004 krävde oljebyte 2 ggr/år oberoende av körsträcka. Jag visste om Nissans problem med havererande motorer i parti och minut och kravet på skött service vid ev. garantiyrkande. Därför byttes oljan 2 ggr/år till serviceverkstadens stora glädje, varje gång jag ringde och beställde service kommenterade kundmottagaren: ja, vi skall ju också tjäna pengar! Jag lämnade ifrån mig den bilen i skick som ny till skillnad en del andra i företaget där det blev renovering till höga kostnader till följd av: ej fullgjord service enligt rekommendation. Jag ville inte råka ut för detta eftersom det var mitt ansvar att sköta bilen, kostnaden för servicen blev låg jämfört med renoveringarna.

#e • Uppdaterat: 2016-09-06 20:58
George

Köpte en Audi A3 som endast rullar 800 mil årligen då det är familjens andra bil. Motoroljan "koksade" då jag följde körda mil och inte tidsintervall (4 år mellan service istället för 2 år). Det blev två oljebyten med 100 mil emellan för att kunna rensa ur all åldrad olja.

#f • Uppdaterat: 2016-09-07 10:07
mawno

Jag har fri service de första 3 åren/max 8000mil. Konstigt att inte mercedes erbjuder samma vid nybilsköp.

#g • Uppdaterat: 2016-09-07 12:58
BMW_4ME

Jodå mawno, Mercedes erbjuder service i 3 år om du vill. Det är bara att teckna ett serviceavtal.
Skillnaden mot BMW är att de har det inbakat i inköpspriset.
Det är ändå något som du får betala för som kund.

#h • Uppdaterat: 2016-09-07 15:12
JOCA_1

Äh, skit i Mercaverkstan och gör det själv. Det är faktiskt lättare än vad man tror. Och du sparar multum med pengar. Sen vet du att det blir riktigt gjort också, och inget fuskande med olja eller filter m.m.

#i • Uppdaterat: 2016-09-09 21:30
Thommys

Varför vårda bilen till den som ska ta över den? Låt den ta kostnaderna. Var rädd om dina pengar. Bilen rasar inte drastiskt i värde för att du gör service hos en billigare verkstad mer sällan. Vätskor och oljor håller längre än ett år.

#j • Uppdaterat: 2016-09-11 14:18
erikivan72

Att köpa en bil för åtskilliga hundratusentals kronor, och sedan strunta i service är direkt korkat.
Dessutom: biltillverkare som rekommenderar 2 år mellan oljebytena gör det inte för att det är bäst för motorn. Bäst är att byta olja minst 1 gång per år, oavsett hur lite bilen rullat.
Ännu en punkt: Kör man enbart korta sträckor, som frågeställaren måste göra med så få mil på ett år, är det ännu viktigare att byta olja minst 1 gång per år.
Sedan finns det inte längre någon orsak att ta en 2013 års Merca till märkesverkstaden igen. Nybilsgarantin gick ju ut förra året.
Dessutom är det olagligt att neka garantiärenden för att man använt sig av en annan verkstad.
Personligen tycker jag att Merca har hyfsat humana servicepriser. Det är inte direkt jättemycket högre än de flesta japaner jag åkt genom åren. Dessutom - om det kostar 2000 kronor eller 4 000 kronor per år är för mig rätt ointressant.
Jag misstänker att det är ointressant för frågeställaren också. Man köper inte den bilen han har, om man lever ute på kanten ekonomiskt.

#k • Uppdaterat: 2016-09-13 09:15
hans.antnas

Det där med 30 år rostskydd ,,tro det,, att någon skulle kunna serva en bil prickfritt inom mil och tid i 30 år är ju sanslöst svårt , som att vinna 10 millioner på lotto, det visade sig vid senaste rostproblemen när MB drog ner på goodwillen då hittades alltid något fel på tid eller mil i seviceböckerna eller på senare modeller digitala serviceboken. Jag håller med dom som säger serva efter eget huvud eller kloka råd från någon bilkunnig, byta olja och filter, kan man ju byta varje år till rimlig kostnad och inte dra på med en b-service efter 2år och 1400 mil för 6000kr

Missa inget från Vi Bilägare

Genom att anmäla dig godkänner du OK-förlagets personuppgiftspolicy.