Nya regler vid korttankning

Nu handlar detta inte specifikt om OKQ8, för reglerna gäller alla drivmedelsföretag. Däremot är det kunder från Circle K (fd Statoil) och OKQ8 som varit värst drabbade för reservationen har inte släppts när tankningen varit klar. Jag tror inte att detta handlar om att OKQ8 VD:n har en stor lön, utan jag tror att detta handlar om ett tekniskt problem i kommunikationen mellan kortutgivarna (banken) och kortautomaten i pumpen. För de flesta kunder fungerar det, dvs. att reservationen endast är tillfällig och är färdig när tankningen är klar så de flesta kunder märker inte av det. Men förhoppningsvis kommer bolagen tillsammans med bankerna lösa de tekniska problem som har drabbat några kunder.

Reinhard
Hur menar du att det är en nackdel att bolagen har egna tankkort? För dig som kund alltså? En del bensinbolag har ju egna tankkort med Mastercard eller liknande och då är man ju inte tvingad att enbart tanka på det bolagets mackar.

ICA vill tydligen också reservera belopp när man inte använder ICAs egna kort,bra?

Det här har jag inte märkt något av, men igår när jag tankade på Ingo hade man monterat en grön plastklump vid kortspringan som effektivt hindrade att man fick ut kortet efter läsning.
Bara fem mm av ett hörn på kortet var synligt och det krävdes en plattång för att få ut det!
Där tappade de en kund!

Jag antar att denna nyhet orsakats av ohederliga människor med hudfärg från snövitt till lakritssvart. Många som drabbas av reservationerna av pengar klarar detta men alla som lever på marginalen kan få en jättejobbig vardag på grund av detta. Borde det inte gå att skapa ett system som berättar för pumpen att det handlar om ett kort som tillhör en slarver med alternativ kreditvärdighet så att det går att tanka i hundrakronorsportioner tills kortet är tömt? Hur skulle det gå om McDonald's reserverade ett par hundringar varje gång de sålde en 10-kronorsburgare? Hälften av deras tonåriga kunder skulle få gå hungriga därifrån.

Världens, idén är att reservationen bara ska gälla under tiden man tankar. När tankningen är klar så släpps pengarna fria igen. Det ska gå på max någon minut efter att man tankat klart. Och medan man tankar kan man ju ändå inte använda pengarna till något annat eftersom kortet sitter fast i maskinen! Så detta ska normalt inte vara ett problem.

Nu blev det ett problem för några kunder därför att släppandet av pengarna inte fungerade i några fall hos Circle K och OKQ8, detta på grund av ett tekniskt fel i kommunikationen mellan tankautomatens kortgrej och banken. Det är alltså banken (kortutgivaren) som gör själva reservationen och sedan släpper pengarna fria igen, inte bensinbolagen. Banken styr kortet. Här skedde en sk teknisk "glitch". Men normalt ska inte detta hända.

bästa är att acceptera reglerna å passa på att träna tålamodet...

Bra förklaring Raphael. Tack! Så summan av kardemumman är alltså att så länge det funkar är det ett vettigt system. När det inte fungerar kan det orsaka en massa krångel för folk som har mycket månad kvar i slutet av pengarna. Mitt förslag är då att bensinbolagen pausar detta system för att återinföra det när alla buggar är avklarade så att ingen ska behöva gå hungrig under några dagar efter att man fyllt tanken.

Bara ytterligare ett sätt att få bilister använda mindre mängd fossila bränslen!
Ett annat, kanske effektivare sätt har Circle K infört på vissa stationer, bl.a. Brändåsen söder om Örebro.
Kortläsaren sitter i ögonhöjd på mina 195 cm kroppslängd, en kort kvinna med uppenbara rörelsebegränsningar i armarna hade inte en chans att nå upp. "Det är tacken för att man arbetat 30 år i hemtjänsten och slitit ut axlarna" var hennes uppgivna, nästan bittra kommentar

Det här systemet - Automatic Fuel Dispenser (AFD) - har funnits flera år i Europa och har även funnits iaf ett par år i Sverige hos flera mackar, men det är först från 1 februari i år som VISA och Mastercard ställer kravet att alla bensinmackar ska ha systemet. Det har hänt förr att ibland så hakar systemet upp sig, finns en rapport från en man som tankade bilen i Skifors i oktober 2016 och pengar var låsta i fem dagar innan han kom åt dem, och det kommer troligen hända igen. Tydligen anser kortutgivarna att systemet är tillräckligt bra för att nu införas på bred front.

Och nej, jag tycker inte att detta är bra. Men det är inte bensinbolagens fel, det är Visa och Mastercard. Det verkar inte gälla andra kort - Diners, American Express mfl... men de är inte lika vanliga.