Vi Bilägares forum

Har du fru ingen Smartphone?

----------------------

For Windows 8 or 8.1 you can try the below (to make it work with IE10 and IE11):

- always run the MyTT app as administrator (pin it to the task bar, right click, right click again, properties, compatibility setting, tick run as administrator)

- make sure that the Shockwave Flash is enabled in IE add-ons

- add tomtom.com to the compatibility view

- make sure the IE11 is set to open the pages ALWAYS in desktop view (not IE view or don't let IE to decide)

Har du kollat här: http://se.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/16356/related/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNDM2MjEwNzMwL3NpZC9SbkNibklxbQ%3D%3D

Där kan du få tips om vad du ska göra.

Länken som Audi skickade verkar väldigt pedagogisk, bara att följa.

Skulle det inte gå efter det så testa följande:

Testa att ha enheten inkopplad och så kör du Windows Update.

Där kan du ibland få förslag på enhter som hittats och som Windows har drivrutiner till.

På min gamla, uråldriga Tomtom så laddade man bara ner kartfilen/filerna och kopierade över dom till "kartmappen" på SD-kortet - sen var det klart. På min nuvarande Garmin är det en operation som tar typ 2-3 timmar så allt blir inte bättre...:) Men hur nutidens Tomtom-burkar fungerar vet jag tyvärr inte.

Var hittar jag Win up ?? Var finns typ kontrollpanelen på 8:1, jag fixar det mesta på min gamla Vista dator, men är helt lost på 8:1

Nått minneskort finns inte.

Skriv t ex "win update" i sökrutan så bör du hitta funktionen.

Kontrollpanelen: Högerklicka på "Windows-ikonen" (fd. Start-knappen) så får du upp en snabbmeny med Kontrollpanelen som val.

Har hittat. Men det fanns inga uppdateringar.

Det beror lite på hur du konfigurerat din dator, men lättast och som fungerar för det flesta är att.

* Tryck på startknappen (nedre vänstra hörnet) så du får fram startskärmen. (det som introducerades iochmed windows 8)

* Klicka på förstoringsglaset upp till höger

* skriv "windows update" och välj träff nr 2 i listan

(du kan också skriva kontrollpanelen eller controlpanel i sökrutan så kommer du dit i desktop läge och kan jobba dig vidare därifrån)

HIttade ett inlägg på ett forum som verkade ha hjälpt en del.

Tydligen är det många som kör fel programvara och kopplar in den fel.

Det stod såhär i det forumet som verkar ha löst problemet för många.

As Above Post, get MyTomTom from here :- www.tomtom.com/getstarted

Then connect the GO500 directly to the Tomtom unit NOT through the mount

Det låter dock som du har rätt programvara, det var TomTom Home dom sa inte fungerade med modellen du har.

Kan inte just modellen du har men det pratas en del om hur den kopplas in, det finns tydligen flera USB uttag på enheten.

Det fanns en hel del bra tips här.

https://en.discussions.tomtom.com/go-and-start-40-50-60-series-go-400-500-600-5000-6000-mydrive-176/faq-mydrive-troubleshooting-tips-602140

Saxat från ovan länk

Uninstall the device driver (device needs to be connected, see Connect to computer above)

Disconnect the device

Uninstall MyDrive Connect

Remove the HOME3 folder from C:/Users/AppData/Local/TomTom and C:/Users/App/Data/Roaming/TomTom

Restart you computer

Download the MyDrive Connect installation file from www.tomtom.com/getstarted and run it as Administrator

Connect your device

Nu har jag kommit långt in i datorn, hittar inga nätveksadaptrar som man skulle, men själva GPSen, där gick följande att läsa "Den här enhetens drivrutiner är inte installerade. (Kod 28)

Det finns inga drivrutiner som är kompatibla med den här enheten.

Klicka på Uppdatera drivrutin när du vill söka efter en drivrutin för den här enheten.

Några drivrutiner gick inte att hitta.

Har du kollat denna tråd - https://en.discussions.tomtom.com/go-and-start-40-50-60-series-go-400-500-600-5000-6000-mydrive-176/tom-tom-go-500-not-recognised-by-software-584216

...och det är mini-USB-porten som du skall använda.

Kanske du kan hitta fungerande drivers här - http://www.driverscape.com/download/tomtom-go-500

Jag har orginalkabeln rakt in i usb porten.

Ska läsa länkarna, dock är min kunskap i enelska inte den bästa.

Japp, efter omstart av datorn hoppade allt igång av sig själv. 4 timar ska det tydligen ta, kanske går lite fortare när dom andra 2 i hushållet somnar och slutar strema film på telefonerna.

Tack för alla tips

Gott - nu kan du lugnt skicka iväg hustrun på tur med Tomtom imorrn...:)

Rätt märkligt att en omstart kan "lösa" problemet. Kanske därför det är telefonsupportens viktigaste mantra..

Efter 2 timmar hade den laddat 2%, och det stod att återstående tid var 63 timmar !!

Men när jag gick upp vid 7 i morse var den klar =)

@Grosser

Du har helt rätt, det är telefonsupportens viktigaste mantra och bör vara varje "normal" prylanvändares mantra för att lösa problem.

Just omstart är inget unikt för datorer utan gäller ju även routrar, telefoner, tv apparater osv osv.

En stor anledning är att det är det lättaste sättet att komma runt ett problem, kanske inte lösa ursprungsproblematiken men snabbt och lätt komma på banan igen.

Det man borde göra är att felsöka, kolla loggar, kolla resurshantering för program osv, men hur många orkar med och kan sånt när dom bara vill få en GPS att uppdatera sig.

Även om omstarter förekommer även idag så är dom väldigt mycket färre än vad det brukade vara.

Bara för några år sedan så var man tvungen att starta om datorn så fort ett nytt USB minne skulle användas.

Nu kan det vara så att PCn hade installerat uppdateringar som krävde en omstart och i det läget går det ofta inte att fortsätta installera andra uppdateringar - t ex drivrutiner till navigatorn i detta fallet. Så omstart är inte bara ett mantra utan nödvändigt många gånger innan man fortsätter med ytterligare felsökning för att säkerställa att bl a installerade uppdateringar verkligen genomförts till 100 %.

Nu ska jag lägga omstart på minnet till nästa gång, men av alla guider mm jag läste igår stod inte ett ord om omstart, men jag läste en massa saker som inte stämmer alls. Tex stod det att det var viktigt att först ansluta enheten avstängd, och sen starta den, det är inte möjligt då den startar av sig själv när man sätter i sladden.

När det väl hoppade igång, stod det i klartext på GPSen hur man skulle göra, och det var inte samma som det stod i guiderna på hemsidan.

Men nu ska tilläggas, alltid när jag ska göra nått sånt här, så funkar det inte. Jag köpte en ELM327 blåtandsläsare för OBD, fick inte skiten att funka på nått sätt, problemet var att blåtandsuppkopplingen la ner efter 10 sek.

Jag provade med WP Android iOS och även vanliga datorn på 4 olika bilar. Fick enheten utbytt, men det var samma problem, var tillbaka en 3e gång och frågade, dom hade sålt många ELM327, men mindes inte att nån varit tillbaka, han var även bussig och ringde till en annan butik för att fråga, men inte heller dom hade haft några problem.

Tråkigt att vi inte nämnde detta i natt men för mig som jobbat inom IT-branschen hela mitt yrkesverksamma liv så är detta den första åtgärden och den sitter så djupt rotad så man inte ens tänker på att nämna det när man sitter och skriver ner råd på detta sätt. Men viktigast är ju att det trots allt löste sig.

Bra att det löste sig. Även jag tog omstarten som given.......

Inget ont som inte har något gott med sig, jag har lärt mig hitta långt in i datorn.

Får hålla med Pi där, vissa saker sitter djupt rotade och man glömmer ibland av att ta med vissa steg man själv tycker är självklara.

Just omstarter är något som fortfarande löser många problem, och det gäller även andra typer av enheter.