Frågeställaren kan inte koppla sin smartphone till Mercedes infotainmentsystem.
”Telefonen finns inte i Mercedes mobilregister, trots att den varit ute på marknaden i över ett år. Vad kan jag göra?” Vi Bilägare svarar.
På vardagar svarar Vi Bilägare på läsarfrågor om bilar och trafik. Vill du att vi ska svara på din fråga? Fyll i formuläret eller mejla till bilfragan@vibilagare.se.
Fråga:
Jag har just blivit förärad en smartphone (Lumia 650) av mina barn. De valde just denna telefon eftersom jag skulle känna igen Windows 10 som jag är van vid från min dator. Rätt tänkt. Men min Mercedes vill inte kännas vid denna UFO! Telefonen finns inte i Mercedes mobilregister, trots att den varit ute på marknaden i över ett år. Windowstelefoner är ju visserligen inte så vanliga, men ändå.
Jag har varit i kontakt med Mercedes Sverige men de har ingen aning om när eller om denna uppgradering kommer att ske. De har skickat mig en lista över vilka telefoner som är ”godkända” och där finns Lumia 640 med men det hjälper ju inte mig. Vad kan jag göra?
Claes B
Svar:
Jag har full förståelse för att det kan upplevas frustrerande. Vi har varit i kontakt med fabriken och detta är ett känt problem med den aktuella telefonen. Trots upprepade tester visar det sig att telefonen har stora kompabilitetsproblem för Bluetooth. Att para telefonen med huvudenheten kräver ett mycket stort antal försök och återaktivering efter ”sleep mode” fungerar inte tillfredsställande. Problemet ligger alltså inte i Mercedes enhet utan i telefonen.
Kanske kan det ändå finnas något sätt att komma runt problemet. Kunden är välkommen in till en av våra återförsäljare så ska vi se om det – trots bristerna hos telefonen – går att lösa problemet.
Fredrik Wahrolén, Mercedes-Benz Sverige AB
Diskutera: Vad tycker du om svaret?
Fråga:
Jag har just blivit förärad en smartphone (Lumia 650) av mina barn. De valde just denna telefon eftersom jag skulle känna igen Windows 10 som jag är van vid från min dator. Rätt tänkt. Men min Mercedes vill inte kännas vid denna UFO! Telefonen finns inte i Mercedes mobilregister, trots att den varit ute på marknaden i över ett år. Windowstelefoner är ju visserligen inte så vanliga, men ändå.
Jag har varit i kontakt med Mercedes Sverige men de har ingen aning om när eller om denna uppgradering kommer att ske. De har skickat mig en lista över vilka telefoner som är ”godkända” och där finns Lumia 640 med men det hjälper ju inte mig. Vad kan jag göra?
Claes B
Svar:
Jag har full förståelse för att det kan upplevas frustrerande. Vi har varit i kontakt med fabriken och detta är ett känt problem med den aktuella telefonen. Trots upprepade tester visar det sig att telefonen har stora kompabilitetsproblem för Bluetooth. Att para telefonen med huvudenheten kräver ett mycket stort antal försök och återaktivering efter ”sleep mode” fungerar inte tillfredsställande. Problemet ligger alltså inte i Mercedes enhet utan i telefonen.
Kanske kan det ändå finnas något sätt att komma runt problemet. Kunden är välkommen in till en av våra återförsäljare så ska vi se om det – trots bristerna hos telefonen – går att lösa problemet.
Fredrik Wahrolén, Mercedes-Benz Sverige AB
Diskutera: Vad tycker du om svaret?
Genom att anmäla dig godkänner du OK-förlagets personuppgiftspolicy.
Kommentarer
Skulle inte rekommendera någon att stanna kvar på 8.1 idag efter helgens Wannacry krypteringsattack, även om mobiler inte drabbades är det bara en tidsfråga.
Numera finns det acceptabla Androidlurar för runt 2000, under det bör man nog inte gå om man tänk behålla luren ett tag och vill ha uppdateringar. Och som vanligt med Android så bör man kolla upp tillverkarens track record på att få ut uppdateringar till telefonen man tänkt köpa.
Vi tenderar att behålla våra telefoner längre idag så det är bra om man man få support under tiden man äger den.
Observera att det konto du använder för att kommentera artiklar skiljer sig från det konto som används för att logga in och läsa Premium-innehåll.