Nästa artikel
Bilfrågan: Dåligt ljud en egenskap?
Bilfrågan

Bilfrågan: Dåligt ljud en egenskap?

Publicerad 25 september 2014
Vissa exemplar av senaste Peugeot 308 dras med dålig ljudkvalité i bluetooth-handsfree.
Hur dåligt ljud ska man behöva acceptera i bluetooth-handsfree i en ny Peugeot 308?

På vardagar svarar Vi Bilägare på läsarfrågor om bilar och trafik. Vill du att vi ska svara på din fråga? Fyll i formuläret eller mejla till bilfragan@vibilagare.se.

Fråga:
I januari hämtade jag min nya Peugeot 308 Allure. Den har det mesta av utrustning, bland annat bluetooth för telefonen. Men redan under första turen upptäckte jag att ljudkvaliteten var under all kritik med kraftig ljudförvrängning för bägge parter i samtalet, trots att täckningen var god.
 
Bilen togs in på verkstad som testade med flera telefoner, alla med samma dåliga resultat. Nu har bilen varit inne vid fyra tillfällen, sammanlagt fem heldagar, utan att felet kunnat åtgärdas. Jag klandrar inte verkstaden, där får jag alltid bästa bemötande. Problemet ligger hos Peugeot centralt. Där förnekar man att problemet existerar och att inga liknande fel har inrapporterats. Men felet finns ju på min bil! Verkstadschefen kollade med andra Peugeotverkstäder och det visade sig snart att felet rapporterats på flera bilar.
 
Då blev beskedet från
Peugeot att om flera bilar har samma fel är det ”en av bilens egenskaper” och skulle inte åtgärdas. Slutsatsen: Fel på en bil = felet existerar inte. Fel på flera bilar = felet är den del av bilens egenskaper. Om dettta är Peugeots hållning gentemot kunderna så förstår jag att PSA-koncernen har problem. Nästa gång väljer jag ett bilmärke som tar ansvar för sina produkter.
Thomas Lundin
 
Svar:

Vi har provat bluetooth på flera olika bilar av samma modell men inte själva upplevt problemet. Men vi ser att fabriken fått in några få förfrågningar i detta ärende från verkstäder i Europa.

Troligvis är det ett begränsat produktionsfel och bilen behöver en mjukvaruuppdatering för att mottag-ningen ska optimeras. Fabriken gör sitt yttersta för att hitta en lösning på problemet och vi ska snarast återkoppla till verkstaden och kunden.
Maria Lantz, Peugeot Sverige

Diskutera: Har du stött på liknande problem i bilar med bluetooth-handsfree?

Ämnen i artikeln

Kommentarer

+ Visa äldre kommentarer (7)
#i • Uppdaterat: 2014-09-25 16:59
Peter E

Jag har klockrent ljud i min Golf men det är förmodligen en VW-egenskap... :-)

#j • Uppdaterat: 2014-09-25 18:03
Roy J

Pi, det går inte att missa att du skickar en gliring till Raphael där du förutsätter att han kommer att reagera på visst sätt. Vi bör alla undvika sånt.
Kommentera istället det som verkligen skrivs just i den aktuella tråden.

#k • Uppdaterat: 2014-09-25 18:30
Peugo

Känner av fall med den första programvaran (4.1.x) och den stöder ju inte fullt många mobiler (väldigt få) men efter en uppgradering fungerar allt som det förväntas skall. Dom mobiler som inte stöds fullt ut kan ändå kopplas till bilen men det fungerar inte som det skall. Hoppas Peugeot Sverige kollar den här enkla grejen först, men det skulle ju fårvåna mej om dom inte visste om det för info om detta finns även utanför ServiceBox...

Jag är glad för dej Peter att du klarat dej utan strul med din MQB Golf (helt ärligt), finns massor av missar i dom första bilarna (även den mellersta modellen av stereon är ju i princip död från start, ursel grej, och dörrarna/baklyktorna samlar ju vatten = samma fel förut även i Octavia) men det hör inte hit (har tyvärr en lååång lista, inte konstigt att produktionschefen fick gå).

Missa inget från Vi Bilägare

Genom att anmäla dig godkänner du OK-förlagets personuppgiftspolicy.