kopplingen slut direkt efter 5 000 mil och direkt efter 3-års garantitiden gick ut

Hej. Vi har köpt en ny bil i 2013, nämligen Subaru XV precis för att kunna dra en husvagn med den.
men efter 3 år och när garantitiden just tog slut fick vi problem med kopplingen när vi drog husvagnen i en backe, precis samma sak som andra Subaru ägare har upplevt.
Vi har anmält skadan och Landrin Västerås som är Subaru säljare och som vi köpt bilen från har sagt att kopplingen är slut och att det måste vara vårt fel att vi inte körde rätt och så vidare.
Sedan vägrar försäkringen gå in också för att det är slitage och inte något fel. vi har en full försäkring som inte är värt ett skit då.
Om man inte kan använda kopplingen för att då blir det slut då kan man inte använda bromsen heller för att den också kan bli slut, eller hur?
hur ska man köra då? eller kanske ska man låta bli att köra och ha bilen bara i garaget som pryl?
jag förstår inte att samhället har blivit så oansvarigt och ingen bryr sig om ingenting längre, det är bara pengar som gäller, och att få dem fort.
ska säga att det kostar då en hel del för oss att byta kopplingen, enligt verkstaden Landrin.
så vi vet inte vad att göra längre faktiskt, man blir chockad verkligen.
vad tycker ni?