Avslöjat: Här är företagen som bilägarna klagar mest på

Två av företagen som flest privatpersoner har klagat på hos Konsumentverket under det senaste året finns i bilbranschen.

Det är konsumenttidningen Råd & Rön som varje år listar vilka företag som svenska konsumenter klagar mest på. För bilägarna är två av företagen särskilt intressanta.

Redan på andra plats kommer Svenskt Fordonsskydd med 179 klagomål. Företaget skickar ut erbjudanden via post som liknar fakturor. Konsumentverket anser att det inte tydligt framgår vad försäkringen kostar och vilka undantag som finns.

Svenskt Fordonsskydd är registrerat i Kina och Råd & Rön har flera gånger försökt få tag på företaget utan resultat. ”Vi fick en mejladress till företagets chef, Jonas Lindström, av en kundtjänstrepresentant, med reservationen att ’om han inte svarar, så är det så att han inte vill svara””, skriver tidningen.

Tar betalt för gratistjänster

Nästa företag som är intressant för bilägare är Trafikstyrelsen som finns på åttonde plats med 95 klagomål. Det är en sajt som tar betalt för tjänster som annars är gratis eller betydligt billigare att utföra på Transportstyrelsens hemsida. Det kan till exempel handla om körkortstillstånd och registreringsbevis.

Tidigare i år avslöjade Vi Bilägare att Konsumentverket skulle granska sajten. Den finns fortfarande kvar men listar inte längre några tillgängliga tjänster som finns att köpa.

– Vi ser allvarligt på om konsumenter vilseleds att tro att de har kommit till en myndighet men istället hamnar hos en annan aktör som kräver betalt för tjänsterna. Konsumenten drabbas av onödiga kostnader men det riskerar också att rubba förtroendet för myndigheterna, har Charlotte Söderlund, jurist på Konsumentverket, sagt till Vi Bilägare.

Läs också: Säljer gratistjänst för 600 kronor – nu granskas sidan