Hej!
Är desperat efter lite hjälp..
Jag köpte en begagnad Citroen C3 diesel (2008) på en liten bilfirma förra fredagen.
Igår när jag varit borta i ca. 3 timmar och skulle köra hem så var batteriet stendött (dock
så funkade både lysen och radio!)
Både batteri och motorlampan lyste (jag kan inget om bilar och har ingen att vända mig till tyvärr)
och jag kom såklart ingenstans. Jag ringde bilfirman som kom inom 30 minuter, vilket var snabbt och bra!
Men, de fick inte igång bilen trots att de meckade ett bra tag, med startkablar och hela faderullan ;(
(har enbart kört ca. 4 mil om dagen i 6 dagar (!) och allt har då funkat fint)
De sa att jag antagligen hade lämnat lysena på - vilket inte stämmer, men visst kan jag inte garantera någonting,
hur ska man kunna bevisa det? Jag har haft bilen i mindre än en vecka och varit mycket noggrann.
Därefter när de inte fick igång bilen sa de att det antagligen var en kortslutning i batteriet. De skjutsade mig hem
och sa att de skulle bogsera bilen dagen efter och titta närmare i deras verkstad.
Jag har idag försökt nå dem hela dagen utan resultat, varken sms eller när jag ringer (blev klickad en gång).
Nu står jag här tomhänt, utan varken uppdateringar eller större kunskaper inom varken bilar eller juridik.
Min fråga är;
Har jag några rättigheter att häva köpet? (har garanti hos Auto Concept i 6 mån, that's all)
Kan det handla om ett dolt fel?
Vad kan jag göra idag? Vad gäller?
Hade varit evigt tacksam för lite råd!
Tack!
Kommentarer
Så rakt av har du inte rätt att häva köpet, dom ska ju först försöka åtgärda felet, misslyckas dom ett par gånger, så kanske.....
Att dom inte svarar är ju illavarslande.....
Oavsett hur rätt man har, är det ofta svårt att få rätt, om inte firman är mrf-ansluten och därmed har förbundit sig att följa utslag i arn osv.
Vad innebär garanti på car concept?
På en så gammal bil brukar även en seriös handlare bara lämna trafiksäkerhetsgaranti, bromsar mm alltså, och den innefattar inte batteriet eller motorn.
Så häva köpet tror jag du kan glömma, faktiskt.
Men en seriös handlare hade stoppat i ett fungerande batteri bara, för liten kostnad att tjafsa om, om det nu bara är det.
Batteriet kan inte vara dött om andra saker lyser. Om batteriet är dåligt kan det lysa men det uppstår ett kraftigt klickande när man försöker starta och lamporna blinkar.
Händer inget när man vrider på nyckeln fast det lyser gissar jag att problemet ligger i bilens startspärr. Det sitter ett chip i nyckeln och en motagare vid låset, om dom inte känner av varandra startar inte motorn.
Problem med motagaren vid låset är vanligt på vissa bilar, om Citroen är dabbat vet jag dock inte.
Eller startmotorn, eller bottenkontakten i tändningslåset, eller kabelbrott, eller.....
Dom förstod nog att det inte var så enkelt, och gjorde sig oanträffbara.....
Ang dolt fel, alla fel är dolda tills dom uppträder....
Det går aldrig att bevisa att nåt sånt varit där för en vecka sen!
Tack för alla svar! Känns skönt att höra era åsikter och insupa er kunskap ;)
Jag cyklade dit igår för att prata i person, de hävdade att bilen var på en verkstad men ville inte ge några kontaktuppgifter alls, han visste inte deras nummer.. Jag kan säkert ta reda på det men måste ju ända avvakta tills helgen är slut. Mycket arrogant beteende. De ska höra av sig när den är klar - men jag ska vara på dem imorgon då jag sa att jag ville veta mer på måndag.
Borde jag oroa mig att besiktnings- och servicepapperna ligger kvar i bilen? Korkat nog kom jag inte på det förrän det var "försent", vet ju inte var verkstaden ligger heller.. När jag får tillbaks bilen tänkte jag lämna in den på en riktigt grundlig besiktning/service! Trots att det genomfördes för två veckor sedan. Eller är jag paranoid?
duccedriver ---> Autoconcept(.se) är en försäkringsfirma där jag har en garanti (sk XtraGaranti Silver) vilket omfattar de flesta elektriska och mekaniska komponenter i bilen inklusive motor, växellåda, motorelektronik och i AC-systemet.
Fuffens eller vadå.. :(
Ingen aning om det är fuffens, har inte köpt av bilhandlare på många herrans år, köper privat och då finns inga garantier, möjligen god vilja....
Men det låter som en försäkring, garanti är ju en omskrivning, funkar allt som det ska är den nog bra.
Bilnasaren verkar ju inte överdrivet seriös, dock.....
http://teknikensvarld.se/ar-begagnatforsakringar-bara-bluff-119015/
https://www.motormannen.se/radgivning/kopa-och-salja/kopa-bil-av-bilhandlare/
Sara-Elin, de artiklar som PREVIA länkar till bör ju vara till god hjälp för dig om säljaren skulle strula.
Men det vet du väl inte än. Hör gärna av dig så att vi får veta hur det går.
Tack återigen! Ska läsa igenom ikväll!
De väntar tydligen på en del till startmotorn som behövdes bytas ut (?), bör få bilen på onsdag alt. torsdag i värsta fall. Håll tummar och tår! :) Uppdaterar därefter!
Solenoiden är nog det verkstaden väntar på. http://www.buf-online.kristianstad.se/~lars.sandstrom/starter.htm
Förr fick bilägare med solenoider som kärvade knacka med en hammare på startmotorn så att spolen i solenoiden orkade dra järnkärnan i spolen framåt och då får till slut själva startmotorn ström så att den börjar snurra och dra runt motorn som då startar. Hjälper inte med ett bra batteri om inte järnkärnan i solenoiden inte rör sig vilket verkar vara fallet för Sara-Elin.
Observera att det konto du använder för att kommentera artiklar skiljer sig från det konto som används för att logga in och läsa Premium-innehåll.