Vi Bilägares forum

Brukar gå iväg ganska omgående, beställer man sent på kvällen, brukar det plinga till i telefonen vid 9-10 tiden på förmiddagen efter, att leveransen är påväg.

Gissningsvis finns inte det du beställt på lager, jag råkade ut för det på nån pryl, det var knäpptyst i en vecka.

De hade sisådär fjorton varianter och jag valde en av dem som påstods finnas i lager. Visst, saker kan ta slut, men det borde man få information om direkt.

De har en skaplig (inte världsklass) kundservice med chatfunktion där man via något översättningsprogram chattar med någon representant. Prova att chatta med dem för att få svar.

Jag beställde fel delar senast, kontaktade chatten för att fråga hur jag skulle göra, hade köpt med fri returrätt. Fick ett meddelande tillbaka med en fråga om dom kunde ringa upp, svarade ja, och 3 min senare blev jag uppringd. Fick hjälp med rätt del, och en retursedel skickad på mail.

Man fick dock prata engelska.

Jag provade chatten och fick besked att de hade kontaktat sin leverantör för att få tag i prylen. Med andra ord fanns den inte i lager och jag skulle ha köpt någon annanstans.

Tror inte att någon av alla näthandelsföretag, har alla delar i lager. Det faller sig rätt naturligt att så inte är fallet.

Magpie skrev:

Tror inte att någon av alla näthandelsföretag, har alla delar i lager. Det faller sig rätt naturligt att så inte är fallet.

Självklart är det så, men de har komponenten markerad som att den finns i lager. Andra finns inte.

Jag funderade på att beställa en generator i söndags och den enda som fanns i lager kostade för mycket så jag beställde via Bildelsbasen och har monterat den ikväll.

Autodoc är (oftast) väldigt praktiskt om man ska ha flera saker då man får allt i samma paket och bara betalar ett enda porto. När jag behöver någon enstaka grej och vill köpa till lågpris brukar jag leta på de olika nationella sidorna eBay har i EU. Ofta är det priser lägre än autodoc och ofta blir frakten billigare.

Nu har jag fått ett paketnummer så jag får väl leverans så småningom.

Det där med separata paket kan straffa sig med fel avsändarland. Beställde lite krafs från Rock Auto i USA för nån vecka sen och eftersom de hade prylarna i olika delstater skickades det i två försändelser. Det blev dubbla hanteringskostnader hos UPS för förtullning så drygt en extra hundring utan egentlig anledning.

Jag köper servicedelar inkl.eolys från Autodoc ,har alltid haft paketen inom 3-4 dagar till C5 HDI 2010 ,dom var justa när jag råkade beställa ett 4-bultat bakhjulsnav det kom gratis retursedel via mail och jag fick ett 5-bultat fraktfritt

När en låscylinder inte passade min bil, trots att det stod att den skulle passa enligt Autodocs sida, fick jag bråka både ganska länge och mycket med dem för att få en returetikett att använda utan kostnad.

Vi beställde just skivor och klossar runt om till både Swiften och Zafiran, 3.500 gick kalaset på.

För att slippa leta själva använde vi chatten, som radade upp vad vi behövde, enkelt o smidigt.

Betalade 59:- för tjänsten att skicka tillbaka vad som helst utan anledning fraktfritt. Vet av erfarenhet att det funkar, då jag själv beställde fel del, och fick returnera utan problem.

Förhoppningsvis kommer rätt delar.

Är det piratdelar deluxe eller orginal som säljs på Autodoc?

Allt, man väljer pris och märke själv. Så kallat orginal finns inte, men motsvarande kvalite om man vill, eller bättre.

Det är märkligt det här med originalbeteckning och reaktionen hos vissa.

Jag hämtade ut två kopplingar till Saab en gång, helt lika, den ena låg i en Saabkartong, den andra i en kartong märkt Fichtel&Sachs.

Kunden vägrade den som var i F&S-kartongen, den var inte original som den F&S-koppling som var i Saabkartongen.

Ja, vilken var egentligen original?

Tycker inte det är så konstigt alls faktiskt, har man inte någon djupare kunskap om ämnet och orkat gräva ner sig i specifika delar så finns det en trygghet i att köpa orginal.

Tillverkaren har ju gått i god för att den ska fungera.

Sen kan det självklart vara så att ett kullager eller andra komponenter görs av en tillverkare som även gör orginaldelen, men det är som sagt få som har den unika kompetensen att kunna avgöra detta.

Att det sedan finns ett önsketänkande hos många att göra en bra deal och grannens brors hunds förra ägares fru minsann sett att Biltemas oljor är Castrol och att det är en sanning för all framtid är ytterligare något som gör att jag förespråkar orginal om man verkligen inte vet hur saker ligger till.

Jag slutade köpa biltema bilreservdelar för 10-15 år sedan då det ofta blev problem efter 500-1000 mil igen.

Möjligt att dom höjt kvalitén.

Men som sagt inte kul att köpa en billig styrled för 225:- och sedan kosta på en framvagnsinställning för tusenlappen och 7 månader senare få byta samma styrled igen.

Men man ser ju emellanåt nya bilar med 1500 mil som går in på garantirep för utbyte av tex ett framhjulslager eller en kollapsad stötdämpare.

Så allt kan ju hända om maximal otur är framme.

Jag har köpt delar från autodoc och det har fungerat utan problem.

Biltema kommer alltid vara en chansning och dit man åker om man inte har något val.

Dom har allt som oftast saker hemma och har räddat mig många gånger då något pajjat eller man behöver något akut (som när man måste få av däck och fälg till en MC på resande fot och ännu en gång glömt 46mm hylsan).

Så även jag inte förespråkar och hyllar Biltema så har dom verkligen räddat mig många ggr.

Jag undrar hur länge Biltema kommer fortsätta med märkesspecifika bildelar. Skulle inte förvåna mig om de har sämst förtjänst på den delen av sortimentet.

Har faktiskt sett en "Orginaldel" köpt på Biltema. Grannen köpte ett bakhjulslager till sin SAAB 900 NG, det låg i en helt vit kartong, lagret var märkt med SKF och 2 nummer, SAABs och Opels OEM.

En gissning från mig är att lagret, som SAAB/Opel problem med under en tid, förbättrades, och överblivna lager från den tidigare serien såldes vidare, och hamnade hos Biltema. Lagret fanns bara en begränsad tid hos Biltema, sen hade de inget lager alls.

Men vad var original av delarna jag skrev om i #16?

Egentligen var det ju originalet som låg i F&S-kartongen!

Men för många är det viktigast att det är rätt kartong.

Autodoc har jag inte provat, men köper gärna från Mister Auto, och det har funkat fint. De gånger jag varit lite osäker och grejorna varit lite dyrare har jag lagt till de 59 kr (tror jag) för att få full bytesrätt.

Detta utnyttjades då jag fått fel (rättare sagt, den andra varianten) bromskivor till skåpbilen. Bara att skicka tilbaka fraktfritt och få hem nya.

När jag köpte nya bromsok till cabben, noterade jag inte att de vill ha tillbaka de gamla inom 30 dagar. Jag mailade dem och de skickade mig en ny fraktsedel, porto betalt.

Så, det behöver inte vara krångligt att köpa på nätet.

Dock kan det löna sig att kolla även på Skruvat.se, de har fina priser ibland.