Jag har under de senaste dagarna borrat ned mig i statistiken om vad svenska folket anser om sina verkstäder, enligt Vi Bilägares konsumentundersökning AutoIndex.
Här har vi kunnat rangordna märkena efter nöjdhetsgrad. Jag ska ännu inte avslöja vem som får de högsta och lägsta betygen, det presenterar vi i papperstidningen som kommer ut till våra prenumeranter 18 september. Men så mycket kan jag avslöja att det är vissa synpunkter som sticker ut mer än andra. Inte oväntat är det kundernas syn på vad de får betala i förhållande till det jobb som utförs, som resulterar i lägst betyg.
Dialogen mellan verkstad och kund har dock förbättrats, men på en punkt fungerar det fortfarande inte tillfredsställande. Flera verkstäder prickas för bristande rutiner med att omedelbart lämna prisuppgift till kund när bilen lämnas in.
Bild
Nästa artikel
Biltestarbloggen