Ingen digital instruktionsbok till Volkswagen?

På vardagar svarar Vi Bilägare på läsarfrågor om bilar och trafik. Vill du att vi ska svara på din fråga? Mejla till bilfragan@vibilagare.se.

Fråga: I våras skrev Vi Bilägare om att den tryckta instruktionsboken var på väg bort, med endast digital tillgänglighet. Men man kan också råka ut för motsatt problem, vilket jag personligen tycker är klart värre.

Vi har just bytt till en Volkswagen T-Roc 1,0 2020 från en Skoda Octavia, för vilken instruktionsboken finns tillgänglig som pdf-fil. Döm om min förvåning när det visar sig stört omöjligt att få tag i en digital instruktionsbok till min T-Roc, annat än på mystiska ”piratsajter” som tillhandahåller texten i oformaterat tillstånd.

Jag kan ju inte vara den enda VW-ägaren som är sur på detta? Manualerna har vad jag förstår funnits online, vad är poängen med att ta bort dem? 

Anders E

Svar: ”Alla Volkswagen-modeller levereras nya med en tryckt instruktionsbok med undantag för ID-modellerna som har boken tillgänglig i bilens infotainmentsystem. Därmed kan den hållas uppdaterad med senaste mjukvaruversion. Vill man beställa en tryckt bok till en ID-bil (eller annan modell) så är det möjligt. Dessa kan beställas hos våra återförsäljare. 

När det gäller serviceplan med mera så varierar detta mellan modellerna. Här går det mer och mer mot att den ska finnas digitalt via appen. Men våra verkstäder har också en rutin att skriva ut den digitala serviceplanen och bifoga den i bilen med övriga bilhandlingar. Det gäller oavsett om bilen är uppkopplad eller inte."

Marcus Thomasfolk, kommunikationschef Volkswagen Group Sverige